Allgemeine Geschäftsbedingungen von OVERCROSS Abenteuerreisen

Vorwort:

Zu den Abenteuerreisen mit OVERCROSS gehören Teamwork und ein paar einfache Spielregeln, die wir von Reisen mit Freunden kennen. Mit diesen sehr ausführlichen AGB wollen wir vermitteln, dass die Teilnahme an einer OVERCROSS Abenteuerreise immer mit einem hohen Grad an Eigenverantwortung verbunden ist. Ein Mitreisender von OVERCROSS Reisen muss sich der Tatsache bewusst sein, dass die Teilnahme an einer Abenteuerreisen & Luxussafaris grundsätzlich mit Unwägbarkeiten, Unwetter, politische Krisen, Krankheiten, wilden Tieren physisch oder physischen Beeinträchtigung von anderer Mitreisenden (oder Ihnen selbst) mit Tourplan Äderungen oder gar Tour / Reiseabbruch verbunden sein kann! Eine Abenteuerreise ist immer eine Herausforderung und bringt immer ein gewißes Gefahrenpotenzial durch äußere Einflüsse sowie eigene Verhaltensweisen mit sich. Unser Ziel mit diesem Vorwort ist es: Vor der Buchung wollen wir jedem Teilnehmer unmissverständlich klar zu machen, dass ohne Herausforderung kein Erlebnis möglich ist und ein gerütteltes Maß an Gefahren sowie die Mithilfe bei Kochen, Spülen und Freischaufeln von Fahrzeugen etc. selbstverständlich ist!  Wir führen Fairtrade Camping Safaris und Expeditionen sowie Reisen auf einem teilweise sehr hohen Erlebnis und Abenteuer Niveau mit Menschen und für Menschen durch, für Sie als Teilnehmer darf Teamwork kein Problem sein. Wir wollen mit dem AGB Vorwort einen "Maschendrahtzaun" Personenkreis "à la Meckermann und "ALLDIE" anderen Kaffeereisenden" bewusst ausschließen! Wenn Sie sich auf eine Abenteuerreise /Campingtour von OVERCROSS anmelden, dann muss Ihnen bewusst sein, dass Sie keine Bedienung für Zeltaufbau und Essenszubereitung haben werden, sondern mit dem Team gemeinsam die Arbeiten des täglichen Ablaufes mit durchführen.

Klasse statt Masse beinhaltet die Individualität unserer Reisen, daher behalten wir uns vor die Reiseausschreibung als Reisevorschlag zu verstehen was dazu führen kann, dass der Tourguide/ Reiseleiter eine Tourplanänderung (Reiseverlaufänderung) durchführen kann, um ein sicheres und erlebbares Abenteuer allen Mitreisenden zu gewährleisten. Wir sind als Reisende Gast in dem jeweiligen Land und werden uns an Landesgepflogenheiten, Sitten und Gebräuche halten und dennoch einen erlebbaren aktiven Urlaub bieten. Luxus und Bequemlichkeit steht nicht immer Vordergrund, mit dem für OVERCROSS Reisen erlebbaren Differenzierungsattribut bieten wir Ihnen "NUR" Länder Menschen und Abenteuerreisen. So entstand im Jahr 2000 unser Slogan "Hier ist das Abenteuer".

Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet. Die OS-Plattform kann ein Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen.

1. Abschluss des Reisevertrages

Mit der Anmeldung bei OVERCROSS Abenteuerreisen, die nur über das Onlinebuchungsformular der Internetseite des Reiseveranstalters OVERCROSS oder per Fax mit Unterschrift des Teilnehmers (Auftraggebers) vorgenommen werden kann, bietet OVERCROSS Abenteuerreisen den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Bei einer Anmeldung für mehrere Reiseteilnehmer (Incentive oder Gruppenreisen) haftet der Anmelder neben diesen Teilnehmern für deren vertragliche Verpflichtungen, wie für seine eigenen, sofern er dies ausdrücklich und gesondert erklärt hat. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch OVERCROSS Abenteuerreisen zustande. Der Kunde erhält mit Vertragsabschluss eine schriftliche Reisebestätigung sowie den gesetzlichen Reisesicherungschein (Insolvenzversicherung). Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung seiner Daten einverstanden. OVERCROSS sichert die Überprüfung des bestehenden Reisesicherungsschein (§ 651a Abs. 1 BGB) jederzeit über folgenden Link zu:

 

2. Bezahlung

Mit Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 25% des Reisepreises, mindestens aber 500,- Euro, zu leisten.
Der Reisepreis wird von OVERCROSS Abenteuerreisen im Voraus verlangt, OVERCROSS Abenteuerreisen hat nach §651k Abs. 3 BGB die gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzversicherung und verpflichtet sich jedem Reisenden den obligatorischen Reisesicherungsschein auszuhändigen. Ist der fällige Reisepreis bis zum vertraglich vereinbarten Reiseantritt nicht vollständig bezahlt, obgleich der Kunde eine Buchungsbestätigung erhalten hat, wird OVERCROSS Abenteuerreisen von der Leistung frei gestellt und kann vom Buchenden die entsprechenden Rücktrittskosten (Stornogebühren) verlangen, wenn dieser nicht ein Recht zur Zahlungsverweigerung hatte.
Reisegutscheine sind nur im außereuropäischen Ausland gültig und sind NICHT auszahlungsfähig!

3. Leistungen

Der Umfang der vertraglich geschuldeten Reiseleistungen des Reiseveranstalters OVERCROSS bestimmt sich grundsätzlich nach den Angaben in der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Tour auf der Internet-Seite www.overcross.com. Bei Flugbuchung durch Drittanbieter haftet der Reiseveranstalter nicht für Flugausfälle, Verspätungen etc. Diese Regelung gilt auch für Buchungen von Flügen über das OVERCROSS Reisebüro, oder andere Reisebüros / Buchungsplattformen.

4. Leistung- und Preisänderungen

Änderungen und Abweichungen unwesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und von OVERCROSS Abenteuerreisen nicht wieder Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit dadurch der Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigt wird.

OVERCROSS Abenteuerreisen ist berechtigt, den Reisepreis nach Abschluss des Vertrages zu erhöhen, wenn damit einer Erhöhung der Beförderungskosten oder Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse Rechnung getragen wird und wenn zwischen Vertragsabschluss und dem vereinbarten Reiseantritt mehr als 4 Monate liegen. Sollte dies der Fall sein, wird der Kunde unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tage vor Reiseantritt davon in Kenntnis gesetzt. Preisänderungen durch Währungsschwankungen werden entsprechend an Sie weitergeleitet.

Preiserhöhungen danach sind nicht zulässig. Die Erhöhung des Reisepreises darf höchstens dem Anstieg des Kostenfaktors entsprechen, der die Erhöhung des Reisepreises begründet, und setzt voraus, dass OVERCROSS Abenteuerreisen die Berechnung des neuen Reisepreises so aufschlüsselt, dass die Erhöhung vom Kunden nachgerechnet werden kann. Bei einer zulässigen Preiserhöhung von über 5% des Reisepreises oder einer zulässigen erheblichen Änderung kann der Kunde ohne Kosten mindestens eine gleichwertige andere Reise verlangen, wenn OVERCROSS Abenteuerreisen in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot zur Verfügung zu stellen. Der Kunde hat den Rücktritt oder das verlangen nach einer Ersatzreise unverzüglich nach Kenntnis der Änderungserklärung OVERCROSS Abenteuerreisen gegenüber geltend zu machen. Letzteres gilt auch für den Fall der zulässigen Absage der Reise durch OVERCROSS Abenteuerreisen.

4.1 Leistungen von Kooperationspartnern

Wird eine Veranstaltung in allen Teilen nicht von OVERCROSS sondern von einem Kooperationspartner durchgeführt, so gelten dessen Vertrags- und Geschäftsbedingungen.

5. Reiserücktritt / Umbuchungen

Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. In Ihrem eigenen Interesse und zur Vermeidung von Missverständnissen empfehlen wir Ihnen dringend, den Rücktritt schriftlich via FAX oder Einschreiben an uns zu senden.  Egal wo Sie Ihre Reise buchen, bei Stornierung / Rücktrittsbestätigung muss die Stornierngsbestätigung schriftlich vom Veranstalter bestätigt werden.  Mündliche Zusagen sind NICHT rechtskräftig.
treten Sie vom Reisevertrag zurück oder treten Sie die Reise, ohne vom Reisevertrag zurückzutreten nicht an, so kann OVERCROSS Abenteuerreisen auf Grund des mit uns geschlosseneren Reisevertrags und den Geltenden AGB Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für seine Aufwendungen verlangen.

OVERCROSS Abenteuerreisen kann diesen Anspruch nach Wahl konkret berechnen oder unter Berücksichtigung der nachstehenden Gliederung, nach der Nähe des Zeitpunkts des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn, in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschalieren, welche sich nach dem Reisepreis richtet. In der Regel betragen die Rücktrittspauschalen, die wir im Falle Ihres Rücktritts von der Reise je angemeldeten Teilnehmer fordern müssen, jeweils pro Person bzw. Wohn- Miet- Buchungseinheit in Prozent vom Reise- inkl der Anschluss- oder Kombireisen sowie Mietpreis, Transportbuchung für Person und Fahrzeug. ​

 

 

WICHTIG FÜR DEN REISE-RÜCKTRITT:

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reise-Rücktrittsversicherung, welche Sie direkt beim Reiseveranstalter OVERCROSS für jede Reise buchen können.

Weitere Informationen finden Sie hier.

5.1 Flugbuchung über Overcross

Rechnungen für Flugbuchungen müssen immer sofort und vollständig bezahlt werden. Sie wurden darüber aufgeklärt, dass Sie für die bei uns gebuchte Reise im Besitz gültiger Ausweispapiere (Reisepass, Personalausweis, Visum u.s.w.) sein müssen. Ihnen ist eine Reiserücktrittskosten-, Abbruchs- und Krankenversicherung angeboten worden. Sie wurden von uns auf die internationalen Formalitäten (Beachtung Einreisebestimmungen, Impfungen u.s.w.) hingewiesen. Die Reiseanmeldung erfolgt in Anerkennung der allgemeinen Reisebedingungen der verantwortlichen Fluggesellschaften. Ich habe davon Kenntnis erhalten und erkläre mich damit einverstanden. Über die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen der Fluggesellschaft wurden Sie bei der Buchung informiert. Die gemachten Angaben werden zur Reiseabwicklung und Kundenbetreuung elektronisch gespeichert. Berechnete Vermittlungsentgelte werden im Falle einer Stornierung oder Flugstreichung durch die Fluggesellschaft, nicht erstattet. Bitte überprüfen Sie unbedingt 3 Tage vor Abflug auf http://www.checkmytrip.com, ob sich Ihre Flugzeiten geändert haben.

6. Sonderkosten

Alle Sonderkosten, die als Folge von oder im Zusammenhang mit Änderungen des vorgesehenen Reiseverlaufs, aus in der Person des Kunden liegenden Gründen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden/ Teilnehmers und sind mit Entstehung sofort an den jeweiligen Anspruchsteller zu zahlen. Zu diesen Sonderkosten gehören zum Beispiel Aufwendungen, die aus dem verspätenden Eintreffen des Kunden zum Abflug oder zur vorbereitenden Trekking-Tour entstehen oder Kosten für eine vorzeitige Rückkehr von einer Wanderung als Folge von Unpässlichkeit, Krankheit oder Unfall (z.B. Hubschrauber-Rücktransport, Hospital- und Hotelaufenthalt auch für Begleitperson). Tritt OVERCROSS Abenteuerreisen, um einem akuten Notfall zu begegnen, in Vorlage, so sind die von OVERCROSS Abenteuerreisen verauslagten Beträge nach Abschluss der Reise sofort zu erstatten. Eine Kranken- und Rücktransportversicherung ist im Reisepreis NICHT eingeschlossen ist jedoch empfehlenswert und für einige Touren erforderlich.

7. Rücktritt und Kündigung durch den Reiseveranstalter

OVERCROSS Abenteuerreisen kann in folgenden Fällen vor Antritt de Reise vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag kündigen.

8. Gewährleistung/Haftung/Obliegenheiten

Werden Reiseleistungen nicht vertragsgemäß erbracht, so richtet sich die Haftung von OVERCROSS Abenteuerreisen nach den gesetzlichen Vorschriften. OVERCROSS Abenteuerreisen kann gewünschte Abhilfe Maßnahme durch den Kunden verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert oder ein Sicherheitsrisiko für die Gruppe darstellt.

OVERCROSS Abenteuerreisen kann Abhilfe in der Weise erschaffen, dass eine gleichwertige Ersatzleistung erbracht wird, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der Reisemangel nicht wieder Treu und Glauben herbeigeführt wurde bzw. die Abhilfe keine unzulässige Vertragsänderung darstellt. Im Fall des Auftretens von Leistungsstörungen ist der Kunde verpflichtet, den Mangel unverzüglich gegenüber dem Reiseleiter zu rügen. Unterlässt der Kunde die Rüge des Mangels schuldhaft, ist OVERCROSS Abenteuerreisen von Minderungs- und vertraglichen Schadensersatzansprüchen deswegen ausgeschlossen.

Eine Kündigung des Reisevertrags durch den Kunden wegen eines Reisemangels, der die Reise erheblich beeinträchtigt, ist nur dann zulässig, wenn OVERCROSS Abenteuerreisen keine zumutbare Abhilfe leistet, nachdem der Kunde OVERCROSS Abenteuerreisen hierfür eine angemessenes Frist gesetzt hat. Einer Fristsetzung bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist, von OVERCROSS Abenteuerreisen verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt ist.

9. Anmeldung von Widersprüchen/Verjährung

Will der Kunde OVERCROSS Abenteuerreisen auf Minderung, Schadensersatz wegen vertraglicher oder deliktischer Haftung, Aufwendungsersatz oder Rückzahlung des Reisepreises nach Kündigung des Reisevertrages oder nach Abbruch der Reise aus anderen Gründen in Anspruch nehmen, so hat der diese Ansprüche innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber OVERROSS Abenteuerreisen anzumelden.

Leistungsträger, Reiseleitungen oder andere örtliche Vertretungen sind nicht zur Entgegennahme von Anspruchsanmeldungen bevollmächtigt. Die Frist ist nur gewahrt, wenn die Erklärung des Kunden vor ihrem Ablauf zugegangen ist, es sei denn, der Kunde ist ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert worden.

Ansprüche der Kunden aus Gewährleistung und vertraglicher Haftung verjähren innerhalb eines Jahres. Die Verjährung beginnt mit dem Tage, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. Hat der Kunde solche Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tage gehemmt, an dem OVERCROSS Abenteuerreisen die Ansprüche schriftlich zurückweist. Ansprüche aus unerlaubter Handlung verjähren in 3 Jahren.

10. Beschränkung der Haftung

- Bei vertraglicher Haftung:
Die vertragliche Haftung von OVERCROSS Abenteuerreisen, für Schäden, die nicht körperliche Schäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit OVERCROSS Abenteuerreisen für einen dem Kunden entstandenen Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

- Bei deliktischer Haftung:
Für alle Schadensersatzansprüche des Kunden aus unerlaubter Handlung, die nicht Körperschäden sind und nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist die Haftung von OVERCROSS Abenteuerreisen pro Teilnehmer und Reise auf 4.100,- Euro bzw. wenn der Reisepreis des Teilnehmers 1.370,- Euro übersteigt, auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. OVERCROSS Abenteuerreisen empfiehlt in diesem Zusammenhang den Abschluss einer Reiseunfall- und Reisegepäckversicherung.

 

11. Besondere Outdoor-Risiken

Bei sämtlichen Trekking-Touren und Expeditionen mit Fahrzeugen ist zu beachten, dass gerade im Outdoorsport ein erhöhtes Erkrankungs- Unfall- und Verletzungsrisiko besteht. (Absturzgefahr, Lawinen, Steinschlag, Spaltensturz, Höhenkrankheit, Kälteschäden, Infektionen, etc.), das auch durch umsichtige und fürsorgliche Betreuung nicht vollkommen reduziert und ausgeschlossen werden kann. Auch ist zu beachten, dass in der Natur vor allem in abgelegenen Regionen, aufgrund technischer oder logistischer Schwierigkeiten nur in sehr eingeschränktem Umfang Rettungs- und /oder medizinische Behandlungsmöglichkeiten gegeben sein können. Hier wird von jedem Teilnehmer ein erhebliches Maß an Eigenverantwortung und Umsichtigkeit, eine angemessene eigene Tourvorbereitung, aber auch ein erhöhtes Maß an Risikobereitschaft vorausgesetzt. Es wird dem Kunden deshalb dringen empfohlen, sich intensiv (z.B. durch Studium der einschlägigen Fachliteratur) mit den Anforderungen und Risiken auseinanderzusetzen, die mit dem von ihm gebuchten Programm verbunden sein können. Bei sämtlichen Reisen außerhalb des Alpengebietes erfolgt die Teilnahme im Hinblick auf den Outdoor Teil der Reiseveranstaltung auf der Basis als selbstständiger Bergsteiger und Wanderer.

 

12. Reklamationen bei Reisen

Sollten Sie trotz größter Sorgfalt, die wir für die Planung und Durchführung dieser Reisen aufwenden, dennoch einmal Grund zu einer Reklamation haben, müssen Sie dies unverzüglich und schriftlich bei Ihrem Reiseleiter/ Tourguide oder bei uns tun und sich diese Mangel quittieren lassen. Darüber hinaus sind Ansprüche gegen uns innerhalb von einem Monat nach Beendigung der Reise geltend zu machen. Nach diesem Termin können Sie Ansprüche nur dann noch geltend machen, wenn Sie schuldlos am Einhalten dieser Frist verhindert waren. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Tourbeschreibungen als Reisevorschläge zu verstehen sind, die wir auf Grund von äußeren Einflüssen, sicherheitstechnischen oder organisatorischen Gründen jederzeit ändern können.

 

13. Einreise- und Gesundheitsbestimmungen

Der Reiseveranstalter haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Reisende den Reiseveranstalter mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass der Reiseveranstalter die Verzögerung zu vertreten hat. Der Reisende ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften (Visa, Impfungen, Sicherheits- und Medizinische Hinweise selbst verantwortlich.

 

14. Bei Vermietung von OVERCROSS Expeditions Geländewagen.

€ 0.- Kaskoversicherung pro Tag € 5 000,00 Selbstbehalt
€ 20,- Kaskoversicherung pro Tag € 2 500,00 Selbstbehalt
€ 30.- Kaskoversicherung pro Tag € 1 000,00 Selbstbehalt

Im Falle eines Unfalls verpflichtet sich der Fahrzeugnutzer den Selbstbehalt sowie Abschlepp- und  Bergungskosten zu tragen.
Mutwillige Schäden sowie Reifenpannen /Reifenschäden an Fahrzeugen von OVERCROSS oder dessen Partner werden durch keine Versicherung gedeckt und muss vom Nutzer ODER Mieter des jeweiligen Fahrzeuges getragen werden.
Zur mutwilligen Zerstörung gehören unter anderem das stehen auf der Motorhaube, falsche Benutzung von Differenzialsperren, Untersetzungsgetriebe und Kupplung , Wasserschäden oder Schäden durch Sprünge und Schäden durch überhöhte Geschwindigkeit.
WICHTIG:
Zur mutwilligen / fahrlässigen Zerstörung von Geländefahrzeugen und Motorräder zählt der Überschlag: In diesem Fall ist von Leichtsinn in schwierigem Gelände oder von überhöhter Geschwindigkeit auszugehen.

15. Datenschutz:

Persönliche Daten der Teilnehmer einer Reise dürfen ohne deren Genehmigung nicht veröffentlicht werden. Ablichtungen der Teilnehmer sind in der Bildrechtsvereinbarung geregelt welche jeder Teilnehmer mit den Reiseunterlagen erhält. Daten, GPS, Koordinaten sind geistiges Eigentum der Firma OVERCROSS und dürfen weder von Tourguides noch von Kunden veröffentlicht werden oder kommerziel genutzt werden. Für die wiederrechtliche Veröffentlichung sowie Kommerzielle Nutzung wird der dreifache Reisebetrag der jeweilige Reise fällig. Mit Buchung der Reise anerkannt der Kunde die AGB der Firma OVERCROSS. Mitreisende die im "öffentlichen" Leben stehen, werden gebeten OVERCROSS auf die speziell zu beachtende Privatsphäre hinzuweisen. 

16. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.